Segurança e privacidade
A loja online João de Barro Botinas é extremamente segura.
As informações solicitadas serão mantidas em nosso banco
de dados sob sigilo total e utilizadas apenas para finalizar
sua compra e nos ajudar a melhor atendê-lo. Todas as
informações que passam pelo nosso sistema, como os
dados de seu cartão, são criptografadas, não podendo ser
lidas e nem alteradas por terceiros. Nosso sistema de
proteção durante a compra é altamente seguro, ele é
utilizado pelas principais instituições financeiras. Fique
tranquilo e vamos às compras.
Frete
Nossas entregas são realizadas através dos Correios e elas
são feitas via PAC (5-10 dias úteis) ou SEDEX (2-3) dias
úteis).
Prazo
O prazo de entrega começa a ser contado após a
confirmação do pagamento pela instituição financeira, que
pode ser imediato ou levar até 3 dias úteis. A partir da
confirmação é somado o prazo dado pelos Correios, que
varia entre 5 a 7 dias úteis.
A João de Barro se compromete em reduzir o máximo de
tempo para que você receba com rapidez a sua compra.
Trocas e devoluções
Para trocas e devoluções, basta enviar um email para
joaodebarrobotinas@gmail.com com a sua solicitação.
Nós da João de Barro Botinas, nos preocupamos em
garantir a satisfação e o bem estar de nossos clientes.
Para garantir isso, nossa política de trocas e vendas é
baseado no que estabelece o Código de Defesa do
Consumidor:
- O prazo para devolução ou troca de produto são 7 dias
corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é
garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49)
para compras feitas na Internet.
- Você deve entrar em contato conosco por meio de nosso
e-mail antes de enviar o produto de volta. Os produtos
devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a
troca não será considerada.
- Produtos com defeito serão trocados desde que esses
defeitos não sejam decorrentes de mau uso. A troca poderá
ser feita por outro produto igual ou similar em um prazo de
30 dias, ou se preferir, o ressarcimento do valor pago.
- Caso você desista da compra, o produto poderá ser
devolvido mesmo que não tenha apresentado defeito,
porém deve estar em perfeitas condições e sem sinal de
uso.
- O produto deve ser devolvido dentro da embalagem
original, inclusive com os materiais de proteção,
acompanhado da respectiva nota fiscal e de todos os
eventuais acessórios e manual, caso houver. Se um dos
itens não estiver de acordo a troca ou devolução não será
efetuada.
- A troca por outro produto poderá ser feita desde que este
esteja disponível em estoque.
- Não havendo interesse na troca por outro produto, o valor
será devolvido por meio do cancelamento da operação
junto à administradora do cartão de crédito ou via depósito
bancário, na conta indicada pelo cliente.
- Em caso de troca por desistência, o frete será pago pelo
cliente. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de
produto trocado por defeito.
Utilize as setas esquerda/direita para navegar pela apresentação de slides, ou deslize para a esquerda/direita se estiver usando um dispositivo móvel
